Întrebări frecvente
Tot ce vrei să știi înainte să te decizi
Nu ai găsit răspunsul? Scrie-ne la contact@daycall.ro . Răspundem în aceeași zi lucrătoare.
Întrebări frecvente
Ce ne întreabă, de obicei, familiile
Pentru cine este DayCall?
Pentru oricine are un om drag pe care nu-l poate suna în fiecare zi: un părinte care locuiește singur, bunici la țară, o rudă aflată departe. Nu contează vârsta, contează legătura. Singura condiție: să poată purta o conversație la telefon.
Trebuie să instaleze ceva sau să aibă smartphone?
Nu. Primește un apel obișnuit, pe numărul pe care îl are deja, fix sau mobil. Nu apasă nimic. Doar răspunde.
Știe că vorbește cu un asistent virtual?
Da, întotdeauna. Ana și Vlad spun că sunt asistenți virtuali la începutul fiecărui apel. Apelurile pornesc doar după ce el a fost informat și a spus da, în primul apel.
Ce se întâmplă dacă nu răspunde?
Ana reîncearcă de câteva ori, la intervale scurte, fără să insiste la ore nepotrivite. Dacă tot nu răspunde, primești o alertă. Nu sunăm la 112 și nu trimitem pe nimeni. Decizia e a ta.
Ce primesc eu?
Un rezumat scurt după fiecare apel: cum s-a simțit, ce a povestit, ce merită reținut. Istoricul apelurilor. Alerte când ceva merită atenția ta. Textul complet al discuției, doar dacă el este de acord. Conversația e a lui.
Pot alege între o voce de femeie și una de bărbat?
Da. Ana sau Vlad. Alegi la înscriere și schimbi oricând, din cont.
Este un serviciu medical?
Nu. DayCall este un serviciu de companie și verificare zilnică. Nu pune diagnostice, nu măsoară nimic medical și nu ține locul medicului, al îngrijitorilor sau al serviciilor de urgență.
Cât costă și există perioadă de probă?
Sunt trei pachete. Zilnic: 1 € pe zi + TVA (36,30 € pe lună cu TVA), apeluri de până la 5 minute. Luni–Vineri: 20 € pe lună + TVA, până la 3 minute. Weekend: 10 € pe lună + TVA, până la 3 minute. Nu există perioadă de probă. Demonstrațiile sunt gratuite, iar abonamentul se poate anula oricând, din cont.
Funcționează dacă locuiesc în străinătate?
Da. Pentru asta l-am făcut. Tu te abonezi și primești rezumatele oriunde ai fi. Omul tău drag, din România, primește apelul la ora României pe care o alegi tu.
Ce se întâmplă cu datele?
Păstrăm strictul necesar: nume, număr de telefon, preferințe, rezumate. Totul în Uniunea Europeană. Nu înregistrăm audio. Textul discuțiilor se păstrează cel mult 30 de zile, apoi se șterge singur. Detaliile sunt în Politica de confidențialitate.
Pot schimba ora sau pune serviciul pe pauză?
Oricând, din cont: ora, zilele, vocea, subiectele, persoana de contact. Pauză sau anulare, la fel.
Te întrebi mai puțin. Știi mai mult.
Mâine la ora 10, cineva o sună pe mama.
Contul e gata în câteva minute. În primul apel, omul tău drag află totul și decide singur. Primul rezumat îl primești chiar din prima zi.
1 € pe zi + TVA (36,30 € / lună) sau doar zilele de care ai nevoie · anulezi oricând · nimic de instalat